Регламент работы

Контакты отдела продаж и службы поддержки

Служба поддержки работает в будние дни и выходные. У вас есть 4 способа связи с нами:

ICQ - самый быстрый и удобный, рекомендуется при решении неотложных дел и чрезвычайных ситуаций. Время ответа: 10 секунд до 1 часа.
e-mail - классический способ для получения информация, подойдет всем, кого заинтересовали наши предложения, но остались некоторые вопросы.
тикеты - для уже зарегистрировавшихся клиентов, довольно простой способ решить свою проблему. Максимально возможное время ответа - 1 сутки.
онлайн-чат - не требует установки специальных программ, за один клик вы уже общаетесь с нами и выясняете все, что вас интересует, очень удобно! Моментальный ответ.

Время работы*:

Пн-Пт: 9:00-19:00
Сб-Вс: 10:00-18:00

* время работы указано по Мск.

Резервное копирование данных

Бэкап (архивирование данных) производится 2 раза в неделю - в воскресенье и четверг в 00:00. Пользователи, зарегистрированные по тарифу с маркировкой ISP, имеют право на загрузку/удаление бэкапов непосредственно из панели управления.

Кроме того, каждый день делается отдельная копия баз данных на второй диск сервера и дополнительно копируются на отдельный сервер.